Al momento de comprar cualquier producto o servicio, se requiere de un conjunto de elementos que influyen en la decisión final del cliente, quien va en busca de la mejor propuesta para su inversión.
El servicio postventa es uno de los principales elementos que influyen en la decisión de compra. Como ejemplo, un montacargas puede ser técnicamente igual o inferior a otro, es ahí donde entra en juego este servicio y terminará inclinando la balanza en la toma de decisiones.
Este servicio también debe incluir el mantenimiento preventivo adecuado, dado que, ante un imprevisto, durante la operación del equipo, si demora en su respuesta de atención, el costo final puede ser mayor y perjudicará la productividad de la empresa.
Por otra parte, también ofrece el mantenimiento correctivo, el cual se encarga de un conjunto de tareas técnicas, destinadas a corregir las fallas del equipo que requieren reparación o reemplazo de piezas, para que regrese a su estado original.
Te compartimos otros servicios que incluye el Postventa:
Repuestos. Contar con un amplio stock de repuestos representa un factor determinante en la mejora de los tiempos de respuesta ante las necesidades de los clientes.
Equipo técnico. El personal técnico del proveedor debe presentar y garantizar un alto nivel de experiencia y especialización. Por ello, el servicio que presta el equipo técnico tiene posibilidades de ser mejor cuando reciben capacitación constante.
Servicio Postventa Manisa
Mantener su flota de equipos en movimiento es nuestro principal compromiso. Contamos con 35 años de experiencia que nos respaldan.
Brindamos soluciones para sus requisitos operativos, con un equipo de técnicos entrenados y autorizados por el fabricante, garantizándole enviar al técnico de servicio en el momento adecuado.
Benefíciese de la inmediata disponibilidad de repuestos originales, ahorre en costos y garantice que sus carretillas elevadoras funcionen al máximo.
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